身份保护

当您的手机丢失且已安装 Google Authenticator 应用该怎么办

认证器应用程序通过提供一层基于移动应用的安全性，帮助防止未经批准的登录，而 Google Authenticator 是其中最好的应用之一。但如果您丢失了安装了 Authenticator 应用的手机呢？以下是如何在丢失手机后恢复 Google Authenticator 应用的步骤，以及如何使用数据泄露软件保护被窃或丢失的数据。

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撰文：Domenic Molinaro发布于 2022年11月11日

Google Authenticator 是什么？

Google Authenticator 是一个生成验证码的应用程序，当您登录使用 双重身份验证 (2FA) 的服务时提供第二层安全性。它通过提供除了密码之外的第二层身份验证，来帮助保护您的在线帐户。

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Google Authenticator 安全吗？

Google Authenticator 的安全性非常高，因为它生成的唯一、限时的代码与特定手机相关联，并且不容易被伪造。Google Authenticator 不连接到云端，这降低了您遭受数据泄露的风险。

Google 代码生成器应用的另一个优点是，它不需要互联网或移动服务，这样即使您没有连接，也不必担心无法登录到帐户，或者您的验证数据会被 嗅探 被黑客窃取。

但 Google Authenticator 没有密码或生物识别锁。如果有人获得了对您手机的访问权限和相关密码，他们可能会登录到您的帐户。即使没有密码，盗窃手机的人仍然可能获得您的 Instagram 恢复代码或与您设备相关联的其他服务的恢复密钥。

黑客同时获得您的手机和密码是比较困难的，这正是 2FA 存在的原因但这种情况仍可能发生。因此，您应该将 Google Authenticator 与其他 最佳隐私和安全应用程序 一起使用。

如何使用 Google Authenticator？

使用 Google Authenticator 应用程序可以帮助您保护敏感帐户的安全。

以下是如何使用 Google Authenticator 应用程序的步骤：

登录到您希望使用 Google Authenticator 的帐户。

前往帐户的安全设置，选择两步验证设置、2FA 设置或类似选项，并按照设置说明进行操作。

打开 Google Authenticator如果手机上未安装，请下载该应用并扫描 QR 码或输入通过您选择的帐户的 2FA 设置生成的设置密钥。

现在，您的帐户已通过 Authenticator 应用程序与您的设备连接，每当您登录时，Google 代码生成器将为您提供一次性安全密钥，您需要输入该密钥才能登录您的帐户。

如果我丢失 Google Authenticator，我可以恢复吗？

您无法从丢失的手机上恢复 Google Authenticator，因为 Google Authenticator 生成的密钥是特定于该设备的。如果丢失了手机，您就失去了对密钥的访问。

同样，任何找到丢失手机上的 Google Authenticator 的人都可以访问其中帐户的 2FA 代码，如果他们知道相应的密码，这将会造成问题。

Google 通过不将 Google Authenticator 同步到云端来降低这种风险。但这也意味著如果您丢失手机或意外删除了应用，所有数据也会丢失而且您无法生成 Google Authenticator 密钥来通过 2FA 锁定访问您的帐户。

虽然您无法像恢复 Windows 密码 或其他身份验证密钥那样恢复 Google Authenticator，但如果您丢失了安装 Google Authenticator 应用的手机，仍然可以访问您的 2FA 帐户。

如果我丢失了安装 Google Authenticator 的手机我该怎么办？

如果您丢失的手机上安装有 Google Authenticator，您需要通过其他方法登录，然后重置与该应用相关的帐户的 2FA 设置，也应该尽可能远程清除手机中的数据。然后，您可以将 Google Authenticator 添加到新手机并重新链接到您的帐户。

尝试用其他方法登录

大多数服务都设有程序，允许您通过其他方式登录到受 2FA 保护的帐户以重置验证。以下是一些无需 Google Authenticator 登录帐户的替代方法：

备用代码： 许多服务提供一次性备用代码以用于紧急登录，以防您丢失与 2FA 协议相关的设备。如果您有这些备用代码，可以使用其中一个登录。

在其他设备上验证： 如果您在其他地方已登录某项服务，您可以转到安全设置并重置或禁用 2FA。例如，如果您登录了 Google 设备如 Google Home Mini 或 Google Nest，可以重新验证您的 Google 帐户。

短信代码： 一旦您有了更换的手机和新的 SIM 卡，则可以请求通过 SMS 发送验证码，这样可以在没有 Google Authenticator 密钥的情况下访问帐户。

联系客服： 如果找不到其他身份验证方式，您的帐户的客服可能能够验证您的身份并恢复访问权限。

远程擦除您的丢失手机

为了保护您设备及其他地方存储的数据，远程擦除您丢失手机的内容非常重要，特别是如果您使用 Chrome 浏览器在手机上管理密码。所幸，在手机失窃或丢失的情况下，有多种应急措施。

您可以通过 Google 的丢失手机协议 远程擦除 Android 设备的数据。但是为此，您的丢失的 Android 设备必须开机、登录到 Google 帐户并连接到互联网。该设备还必须开启位置寻找和寻找我的设备功能。

Apple 也提供类似的服务来擦除您的 iPhone。首先，使用您的 Apple ID 登录 iCloud 帐户。然后点击 寻找 iPhone gt 您的 iPhone gt 擦除 iPhone 并确认您的选择。

如果您的手机落入错误人士的手中，手机上的敏感信息将处于随时可能被盗用的状态。当您远程擦除内容时，可能已为时已晚。因此，了解 如何清理您的 iPhone 和 清除 Android 缓存 以减少敏感数据至关重要。

在新手机上设置或恢复 Google Authenticator

一旦您访问了受到影响的帐户，您可以通过在新手机上设置来恢复 Google Authenticator。虽然具体步骤因服务而异，但一般过程对所有类型的帐户都是相同的。

以下是在 Android 手机上为 Google 帐户设置 Google Authenticator 的步骤：

从 Google Play 商店下载 Google Authenticator 并安装到您的手机。

在 Google 帐户设置中，前往 两步骤验证部分，然后选择 Authenticator 应用。

点击 设置验证器 按钮，将弹出一个 QR 码。

点击 Google Authenticator 应用中的彩色 。

扫描您计算机萤幕上的 Google Authenticator QR 码，然后点击 下一步。

输入您手机上的 6 位数代码，然后点击 验证。

以下是在 iPhone 或 iPad 上为 Google 帐户设置 Google Authenticator 的步骤：

前往您的 Google 我的账户页面 并登录。

点击顶部菜单上的 安全性 标签，然后在登录 Google下选择 两步验证。

在添加更多的第二步来验证您身份下选择 Authenticator 应用，然后点击 设置验证器 按钮。

按照提示完成 Google Authenticator 的设置。

在您的 iPhone 上设置 Authenticator 后，您可能还希望使用指纹扫描、视网膜扫描、人脸识别 或其他类型的 生物识别数据 设置生物识别登录，以帮助确保您的设备在落入他人手中时的安全。

如何将 Google Authenticator 转移到新手机？

如果您仍然可以访问旧手机，您可以使用两部手机中的应用功能将 Google Authenticator 转移到新手机。如果您没有旧手机，则可以依次将帐户转移到新手机不过只有在您可以通过其他方式登录的情况下才能操作。

无需旧手机转移 Google Authenticator

您无法在没有旧手机的情况下将 Google Authenticator 转移到新手机，但您可以通过登录到帐户设置的 两步骤验证部分 并点击 更改验证器应用，来将您的 Authenticator 密钥转移到新手机。

使用旧手机转移 Google Authenticator

如果您有旧手机并希望将现有的 Google Authenticator 移到新手机，您可以简单快捷地通过应用转移所有帐户。

以下是在新 Android 手机、iPhone 或 iPad 上转移 Google Authenticator 的步骤：

打开 Authenticator，点击三点菜单。

选择 转移帐户，然后选择 汇出帐户。

选择您想要转移的帐户，然后点击 下一步。将创建包含帐户信息的 QR 码。

打开 Authenticator，点击 开始。

选择 导入现有帐户？，然后选择 扫描 QR 码。

扫描旧手机中的 QR 码，以将帐户链接到新手机。

如果转移成功，您将在应用中收到确认。如果帐户未成功链接，请尝试逐一扫描 QR 码。

如何备份 Google Authenticator

您不能备份 Google Authenticator 应用本身，但可以通过在安全设置中请求其各自的 2FA 备份代码，或通过 Authenticator 应用生成您的帐户密钥的 QR 码来对个别 Google Authenticator 帐户进行备份。然后拍摄 QR 码的照片并安全存储。

拍摄 汇出 QR 码的照片

虽然您无法截图包含帐户验证令牌的汇出 QR 码，但您可以拍摄其照片。

以下是如何在 Google Authenticator 中拍摄汇出 QR 码的照片的步骤：

打开 Google Authenticator，点击三点菜单。

选择 转移帐户，然后选择 汇出帐户。

选择您想生成 QR 码的帐户，然后点击 下一步。

清晰拍摄生成的 QR 码的照片。

最终，请在另一个设备上安全存储 QR 码图片，以便即使您失去带有 Google Authenticator 应用的设备，仍然可以访问您的帐户代码。

在其他设备上设置 Google Authenticator 应用

您可以通过将帐户密钥导出为 QR 码，然后将其存储在 Authenticator 应用的另一个实例中，来在多个设备上备份您的个别身份验证码。要做到这一点，请按照与将 Google Authenticator 从旧手机转移的相同过程操作。

使用更多的 2FA 方法

除了 Google 的身份验证应用之外，拥有其他的 2FA 方法如 Google 备份代码，可以让您在丢失安装 Authenticator 应用的手机时仍能登录到帐户。以下是如何获取 Google 帐户的备份代码：

前往您的 Google 帐户页面 的 两步骤验证部分，选择备份代码。

点击 获取备份代码。

您可以屏幕截图这些 Google 备份代码或将其写下，但要确保妥善存储它们。一些 最佳密码管理器 提供安全的地方，让您存储敏感的备注，例如备份密钥或 QR 码。

使用替代的身份验证应用

虽然 Google Authenticator 不与云端连接，但其他身份验证应用如 Authy、LastPass 和 Microsoft Authenticator是可以的。使用具备云端备份的替代身份验证应用，使恢复您的安全密钥变得容易，但也会使您的敏感资讯更有可能在 数据泄露 中受到威胁。

使用 Google Authenticator 和 Avast BreachGuard 保护您的个人数据

身份验证器应用和 2FA 有助于保护您的帐户和敏感信息，但它们并不是解决所有数据安全问题的万灵药。如果您的登录凭据泄露，Google Authenticator 也无法帮助您加以保护。这就是 Avast BreachGuard 的用武之地，让您可以轻松重新掌控您的个人资讯。

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常见问题解答

如果没有旧手机，可以恢复 Google Authenticator 吗？

即使您失去对旧手机的访问权限，仍然可以恢复 Google Authenticator。要这样做，请在新手机上登录 Google 帐户，然后查看查看所有设置选项下的帐户和进口部分。接著，访问两步验证菜单，打开身份验证应用部分。您可以从那里更改要使用的身份验证器应用。

我可以恢复 Google Authenticator 吗？

Google Authenticator 应用与特定设备相关，无法远程恢复。但可以通过在新手机上登录或使用首次登录时提供的恢复代码来恢复对帐户的 Google Authenticator 访问。

如果我丢失了 Google Authenticator 密钥怎么办？

如果您丢失了 Google Authenticator 的备份代码，可以撤销它们并获得一组新的代码。您需要前往 Google 帐户的两步验证部分，选择显示代码，然后获取新代码。

我如何找到我的 Google Authenticator 密钥？

当您将 Google Authenticator 应用与帐户配对时，会生成以 QR 码形式存在的密钥。使用手机扫描此 QR 码即可将应用程序连接到帐户。有些帐户可能允许您通过双重身份验证帐户设置菜单重新生成您的密钥和 QR 码。